Qual tipo de gás utilizo no meu fogão Brastemp?
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Existem três tipos de gás para uso doméstico: GLP (gás liquefeito de petróleo), GN (gás natural) e GR (gás nafta). Os fogões Brastemp saem de fábrica preparados para uso com gás do tipo GLP; chame nossa Rede de Serviços se precisar convertê-lo para GN (gás natural) ou GR (gás nafta). Se você tiver alguma dúvida quanto ao tipo de gás da sua residência, fale conosco. A primeira conversão é gratuita, desde que seja realizada dentro dos primeiros 90 dias da garantia.
O QUEIMADOR NO FOGÃO NAO ACENDE
O queimador do seu cooktop pode não acender por algum dos motivos abaixo. Verifique se:
Não houve interrupção do gás ou eletricidade.
O botão de controle está na posição apropriada.
Não houve corte no fornecimento de gás.
As aberturas do queimador não ...
A chama não permanece acesa. Por quê?
O queimador pode estar com algum problema. Verifique se:
As aberturas do queimador não estão bloqueadas;
A capa do queimador não está desalinhada;
O queimador não está molhado ou com umidade.
Há chama em todos os furos.
Como fazer a conversão?
Antes de qualquer coisa, é importante saber que conversão não é o mesmo que instalação. Ao receber o fogão, primeiro você deve fazer a conversão de GLP para GN e só depois a instalação.
Para ambos os procedimentos, entre em contato com a Rede de Serviços Consul e agende uma visita técnica. Por questões de segurança, é de extrema importância que a conversão e a instalação sejam feitas por um profissional autorizado. Nunca tente fazê-los por conta própria.
Na Consul, até 90 dias após a compra, a mão de obra da conversão e da instalação é gratuita. O kit de conversão também é fornecido gratuitamente. No entanto, o kit de instalação deve ser adquirido à parte, e você pode comprá-lo na Loja Consul.
Fique atento: caso o agendamento seja feito após esses 90 dias, você terá que arcar com os custos da mão de obra e kits de conversão e instalação.
Se você ainda estiver na dúvida sobre qual é o gás da sua casa, entre em contato com a nossa central de atendimento ou procure a companhia de gás da sua cidade.
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